Question

Для чего нужны конфликты в общении?

Answer 1

1. может способствовать предотвращению застоя, служит источником  нововведений, развития;

2.играет познавательную роль, роль практической проверки и коррекции  имеющихся у сторон образов ситуации;

3. обнаруживая, обнажая объективные противоречия, существующие между  членами группы (группами), и устраняя их на стадии разрешения, конфликт  освобождает группу от подтачивающих ее факторов и тем самым  способствует ее стабилизации;

4. может выполнять интегративную функцию, сплачивая группу перед лицом  внешней опасности, внешних проблем.

Объяснение:

Если исходить из большого числа социально-психологических исследований, направленных на поиски путей устранения конфликта из внутриличностной сферы, сферы межличностных, внутригрупповых и межгрупповых отношений, то легко прийти к ошибочному выводу, что конфликт играет лишь негативную роль, выполняет лишь деструктивную функцию. В действительности, однако, социальный конфликт, будучи одним из наиболее ярких проявлений противоречия, сам внутренне

противоречив, выполняя не только деструктивную, но и конструктивную функцию.…

Проявления деструктивных функций конфликта крайне разнообразны. Внутриличностный конфликт, например, порождает состояние психологического дискомфорта, который влечет, в свою очередь, серию различных негативных последствий и в крайних случаях может привести к разрушению личности. На уровне группы конфликт может нарушать систему коммуникаций, взаимосвязей, ослаблять

ценностно-ориентационное единство, снижать групповую сплоченность и в итоге понижать эффективность функционирования группы в целом. Аналогичным образом деструктивные функции конфликта проявляются и в межгрупповых взаимоотношениях. Заметим, что деструктивное влияние конфликта может иметь место на каждом из этапов его эволюции: этапе объективной конфликтной ситуации, этапе ее осознания сторонами, этапе конфликтного поведения, а также на стадии разрешения конфликта. Особенно остро деструктивные воздействия конфликта обнаруживаются обычно на стадии конфликтного поведения, конфликтных действий.

Конструктивные воздействия конфликта также весьма многообразны. Так, общеизвестно, что внутриличностный конфликт не только способен оказывать негативное влияние на личность, но и часто служит мощным источником развития личности, ее совершенствования. В групповых и межгрупповых отношениях конфликт может способствовать предотвращению застоя, служит источником нововведений, развития. Конфликт, особенно на стадии конфликтного поведения, играет

впознавательную роль, роль практической проверки и коррекции имеющихся у сторон образов ситуации. Кроме того, обнаруживая, обнажая объективные противоречия, существующие между членами группы (группами), и устраняя их на стадии разрешения, конфликт освобождает группу от подтачивающих ее факторов и тем самым способствует ее стабилизации. Общеизвестно также, что внешний конфликт может выполнять интегративную функцию, сплачивая группу перед лицом внешней опасности.

Текст (Л.Петровской)

Текст из Учебно- методического пособия О.А.Чернышаева , Р.В.Пазин,П.А. Ушаков.

Answer 2

Конфликты в общении являются нормальной частью взаимодействия между людьми и могут иметь различные функции и последствия. Несмотря на то, что они могут быть неприятными и вызывать эмоциональное напряжение, конфликты могут выполнять следующие важные функции:

1. Идентификация проблем: Конфликты часто указывают на противоречия и разногласия между людьми или группами. Это помогает выявить проблемы и нерешенные вопросы в отношениях, которые могут быть решены через обсуждение и компромисс.

2. Улучшение коммуникации: Во время конфликтов люди вынуждены общаться и выражать свои точки зрения, мотивы и чувства. Конструктивное разрешение конфликтов способствует развитию навыков эффективного общения и умению слушать друг друга.

3. Улучшение взаимоотношений: Когда конфликты решаются конструктивно, это может укрепить взаимоотношения между сторонами. Процесс разрешения конфликта может помочь понять и уважать чужие точки зрения и чувства.

4. Созидание идей: Во время конфликта могут возникать различные взгляды и подходы к проблемам. Обмен мнениями и конфликт идей может способствовать развитию новых идей и решений.

5. Повышение осознанности: Конфликты могут заставить людей задуматься о своих ценностях, убеждениях и поведении. Это помогает повысить осознанность собственных действий и влияния на окружающих.

Однако стоит отметить, что не все конфликты полезны или конструктивны. Неразрешенные и неконтролируемые конфликты могут привести к негативным последствиям, таким как нарушение отношений, напряжение и разрушение коммуникации. Поэтому важно находить баланс между конструктивным обсуждением разногласий и предотвращением неконтролируемых конфликтов.