Question

2. Что такое «покладистый человек»? Это положительное или отрицательное качество? 3. Что думаете вы о «непрошенных» советчиках? 4. Приведите примеры споров по мелочам. Стоит ли их затевать? 5. Прочитайте текст. Какие правила бесконфликтного общения нарушила одна из собеседниц? Постройте данный диалог по правилам бесконфликтного общения. У Нади позвонил телефон. Надя сняла трубку. · - Алло? Москва? · - Позовите, пожалуйста, Лукашина, - попросил женский голос. · - Это Галя? А Женя уже ушел на аэродром, - сообщила Надя. · - Кто вы такая? - с вызовом поинтересовалась Галя. · - Случайная знакомая! - ответила Надя. · - А как он оказался у вас в квартире? · - Сейчас я вам все объясню. Женя вчера пошел в баню... · - В какую баню? - переспросила Галя. - У него дома есть ванная! · - Это у них традиция. Женя и его школьные друзья каждый год тридцать первого декабря ходят в баню · - Откуда вы это знаете? Значит, вы знакомы много лет? · - Нет, мы познакомились несколько часов назад. Вы поймите, мой адрес в Ленинграде такой же, как у него в Москве: Третья улица Строителей, 25, квартира 12. Он по ошибке попал в Ленинград и пришел ко мне, как к себе домой... Галя не верила ни одному слову. · - Я все поняла. Вы даже знаете его московский адрес... · - Галя... Галя... - торопливо говорила Надя. - Только не вешайте трубку. Вы ничего не поняли... Ваш Женя славный, добрый... Он ни в чем не виноват... И я вам немного завидую... Вы знаете, он мне очень понравился... Простите его... · - Почему вы его защищаете? - спрашивала Г аля? - Вы замужем? · - Какое это имеет значение? - уклонилась от ответа Надя. · - Значит, не замужем... - с чисто женской мудростью заключила Галя. - И он улетел в Ленинград, встречать с вами Новый год. · - Все было не так, - волновалась Надя. Вчера Женя вместе с друзьями пошел в баню и там... · - Мне надоело слушать про баню, - перебила Г аля и добавила неожиданно: - Сколько вам лет? · - Много... - после паузы тихо ответила Надя. · - Последний шанс? · - Как вам не стыдно! · - Это мне-то стыдно? Я у вас жениха не крала! · - Вы все неправильно понимаете... · - Вы хищница! Но все равно у вас ничего не выйдет! В последний момент он все равно сбежит... Г аля повесила трубку. Машинально Надя еще сказала: «Алло... Алло», потом тихо положила трубку на рычаг. (Э. Рязанов, Э. Брагинский «Ирония судьбы»)

Answer 1

Ответ:

2.Покладистый

Уступчивый, не требовательный.

Положительное качество.

Answer 2

Исходя из данного текста, можно выделить несколько нарушений правил бесконфликтного общения:

1. Недостаточное слушание и понимание: Галя не проявляет должного интереса и внимания к тому, что говорит Надя. Она перебивает и прерывает её повествование, что может вызвать недопонимание и раздражение.

2. Подозрение и негативное оценка: Галя проявляет недоверие к Наде, считая её историю неправдоподобной, и даже высказывает подозрение, что Надя "хищница". Такие высказывания могут негативно влиять на общение и создавать конфликт.

3. Подразумевание мотивов и оценок: Галя предполагает, что Надя имеет недостойные мотивы и намерения относительно её "жениха", даже не давая ей возможности объясниться.

4. Сравнение и суждение: Галя высказывает оценочное суждение о Наде, говоря, что "все равно у вас ничего не выйдет" и что "он все равно сбежит", создавая напряжение и конфликт.

Диалог, построенный по правилам бесконфликтного общения, мог бы выглядеть так:

Надя: Алло? Москва?

Галя: Добрый день! Это Галя. Не могли бы вы передать Жене, что я позвонила?

Надя: Конечно, Галя. Но увы, Женя уже ушел на аэродром. Может быть, я могу что-то передать?

Галя: Понятно, спасибо. Просто удивительно, как он оказался у вас в квартире?

Надя: Позвольте мне объяснить. Вчера Женя решил с друзьями посетить баню...

Галя: В какую баню? Неужели ему дома не уютно?

Надя: О, прошу прощения за недоразумение. Это наша традиция. Женя и его школьные друзья каждый год 31 декабря ходят в баню.

Галя: О, интересно. А вы его знаете давно?

Надя: На самом деле, мы познакомились совсем недавно. Это было всего несколько часов назад. Но у нас оказался похожий адрес в разных городах, и поэтому он ошибся и пришел ко мне.

Галя: Понятно. Верю вам. Наверное, это был довольно забавный случай.

Надя: Да, действительно. Женя очень хороший человек. Я вам завидую, он меня впечатлил.

Галя: Спасибо за понимание. Я попрошу прощение за свои предыдущие сомнения.

Надя: Не стоит, Галя. Мы все иногда бываем скептически настроены. Просто я хотела разъяснить ситуацию.

Галя: Я понимаю. Спасибо вам за разъяснения и за вашу доброту.

Надя: Благодарю вас за понимание. Надеюсь, у вас будет замечательный Новый год.

Галя: И вам тоже, Надя. До свидания!

Такой диалог отражает более уважительное и доброжелательное общение между собеседниками, предотвращая конфликты и недопонимания.