Question

Покупательница приобретала губную помаду, продавец ей сказала, что она изготовлена на основе натуральных веществ. Позднее у неё возникли сомнения в достоверности сказанного, и она отдала купленную помаду на экспертизу. Экспертиза установила, что в химический состав помады натуральные компоненты не входят. Может ли покупательница потребовать вернуть зря потраченные деньги?

Answer 1

смотря какие сомнения

Если у нее начали трескаться губы и подобные вещи,то пусть отдает

А если с виду показалось может оставить

Answer 2

Если есть чек или какие-то документы из экспертизы,гарантия

Answer 3

Да, покупательница имеет право потребовать вернуть зря потраченные деньги. Если продавец заявил, что продаваемый товар изготовлен на основе натуральных компонентов, а экспертиза показала, что это не так, то продавец мог предоставить ложную информацию о товаре. Это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и продавца должен будет вернуть деньги покупательнице.

В данном случае, покупательница может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, ссылаясь на результаты экспертизы и недостоверность информации, предоставленной продавцом. Если продавец откажется вернуть деньги, то покупательница может обратиться в защиту прав потребителей в органы государственной власти, которые могут помочь в решении этой проблемы.