Question

Які прийоми спілкування виявились єфективними​

Answer 1

Ответ:

Щоб бути переконливим необхідно уміти правильно застосовувати певні прийоми та методи ефективного спілкування. Наприклад, відповідаючи на запитання необхідно бути конкретними та чесними. HR-менеджери, спеціалісти з підбору персоналу – в першу чергу помічають нечесність з боку претендента. Це відразу відштовхує. Крім того, ваші слова легко перевірити, якщо звернутись на ваше попереднє місце роботи. Тому будьте чесними, відповідаючи на будь-яке питання, професійне чи особистого характеру.

Неконкретні запитання роботодавці ставлять дуже часто. Причому досвідчений співрозмовник робить це абсолютно свідомо – щоб подивитися, як претендент вийде з нестандартної ситуації.

     Пауза – дієва зброя у діловій розмові, у тому числі під час співбесіди. Потрібно вміти тримати паузи. Скажімо, вам було поставлене питання. Ви на нього відповіли – і чекаєте наступне. А інтерв’юер дивиться на вас, ніби чекаючи продовження. Деякі претенденти не витримують стресової ситуації і починають розвивати вже закінчену розповідь. Можна також, скориставшись паузою, взяти ініціативу у свої руки і поставити запитання інтерв’юерові щодо особливостей структури, перспектив розвитку організації, до якої ви маєте намір працевлаштуватися.

     Активне слухання. Поставивши запитання, інтерв’юер застосовує прийоми активного слухання – тобто, демонструє велику зацікавленість оповіданням претендента. Дивиться на співрозмовника уважно і підбадьорливо, киває, каже «Так, так…» чи «Дуже цікаво…», щось записує тощо. Нерідко претендент не може навіть правильно сформулювати головне питання, яке, власне, й було задане. І вибачається за те, що захопився. Як же бути? Намагайтеся дати відповідь навіть на найскладніше питання за одну-дві хвилини. Можна, наприклад, окреслити у відповіді лише ключові моменти – і сказати про свою готовність відповісти докладніше, якщо у цьому є потреба.

     Спонукання до відвертості. Вправний співрозмовник може демонструвати дуже привітне та дружнє до вас ставлення – і таким чином запрошувати до відвертості. Це теж одна з пасток. Стежте за собою, тримайтесь привітно, але намагайтеся не казати зайвого. Навіть якщо інтерв’юер викликає величезну симпатію.

     Нерозуміння. Ви зрозуміли питання – і, як вам здається, добре на нього відповіли. Проте роботодавець каже, що не зрозумів. Ви ще раз відповідаєте – а він знову каже, що не зрозумів. Насправді за допомогою такого прийому вас можуть просто перевіряти на стійкість до стресів. Часто, опинившись в подібній ситуації, дехто з кандидатів може просто розгубитись. А хтось буде роздратований і почне поводитися агресивно. І те, й інше погано. Правильний вихід – не втрачаючи самовладання, спокійно уточнювати, що саме «не зрозумів» інтерв’юер. І, витягнувши з нього уточнення, терпляче пояснювати ще раз.

     Чистої води провокація. Припустимо, ви розповідаєте про свій досвід виконання певних робіт. А співрозмовник, уважно вислухавши, каже раптом: «Тобто ви цим практично не займалися – я правильно зрозумів?». На таку провокацію краще спокійно сказати: «Ні, неправильно. Я займався цим чимало й серйозно». І спокійно випробовувати паузою самого інтерв’юера. Особливо добре, якщо у цей момент ви демонструєте доброзичливість і упевненість в собі.

Объяснение:

Answer 2

Ефективність прийомів спілкування залежить від конкретної ситуації, типу співрозмовників і мети спілкування. Однак існують загальні прийоми, які можуть підвищити ефективність спілкування в багатьох випадках:

1. Активне слухання: Підтримуйте контакт очима, слухайте уважно і відповідайте на висловлювання співрозмовника, показуючи, що ви розумієте його погляди та почуття.

2. Задавання відкритих питань: Спільно формулюйте діалог, ставлячи запитання, які вимагають більш докладних відповідей, а не простих "так" чи "ні".

3. Активність та жестикуляція: Використовуйте мову тіла, жести, міміку обличчя, щоб підкреслити свої слова та допомогти іншим краще розуміти вас.

4. Емпатія: Співчуття та здатність до співпереживання допомагають встановити глибокий зв'язок з іншими, показуючи, що ви розумієте і цінуєте їх почуття та потреби.

5. Культура спілкування: Ставтеся до інших з повагою, дотримуйтеся правил етикету та культури спілкування відповідно до конкретного контексту.

6. Використання позитивної мови: Замість формулювання претензій або обвинувачень, намагайтеся висловлювати свої думки та побажання позитивним способом.

7. Переклад складних ідей: Здатність пояснити складні поняття простою мовою допомагає співрозмовникам краще розуміти вас.

8. Врахування культурних різниць: Якщо ви спілкуєтеся з людьми із різних культур, пам'ятайте про їхні традиції, норми та цінності.

9. Встановлення зв'язків: Намагайтеся знаходити спільні інтереси або досвід, щоб підсилити зв'язок з іншими.

10. Відкритість до зворотного зв'язку: Будьте готові слухати конструктивну критику та вдячні за неї, оскільки це може допомогти вам покращити свої навички спілкування.

Зважаючи на контекст та особливості вашого спілкування, варто адаптувати ці прийоми, щоб досягти бажаних результатів.