Question

Нам дали задание: «Пару дней назад у Вашего знакомого на одном из компьютеров появился "черный экран смерти". То есть после окна "приветствия" появляется черный экран с курсором и.. всё. Более ничего не прогружается. Самые популярные решения устранения черного экрана смерти вашему знакомому не помогли, а именно:

Answer 1

Запуск PC в безопасном режиме, переустановка/обновление драйверов

Answer 2

Понимаю вашу ситуацию. Черный экран смерти может быть вызван различными причинами, и иногда стандартные методы устранения проблемы могут не сработать. В таких случаях рекомендуется проверить следующие варианты:

1. Перезагрузка компьютера: Первым шагом всегда стоит попробовать перезагрузить компьютер. Иногда, это может решить проблему.

2. Безопасный режим: Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. Чтобы это сделать, при включении компьютера нажмите клавишу F8 (или другую соответствующую для вашей системы) до появления меню выбора загрузки, и затем выберите "Безопасный режим". Если компьютер загружается в безопасном режиме, это может указывать на проблемы с драйверами или программами, которые запускаются автоматически при стандартной загрузке.

3. Проверка жесткого диска: Может быть, проблема связана с неполадками на жестком диске. Попробуйте запустить проверку диска, чтобы выявить и исправить ошибки. Для этого можно воспользоваться утилитами операционной системы или сторонними программами.

4. Проверка оперативной памяти: Некорректно работающий модуль оперативной памяти тоже может вызывать подобные проблемы. Выполните проверку оперативной памяти с помощью специальных программ для диагностики RAM.

5. Проверка на вредоносное ПО: Иногда вредоносное программное обеспечение может вызывать проблемы с загрузкой системы. Запустите антивирусное программное обеспечение с обновленными базами данных и проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.

6. Проверка обновлений: Убедитесь, что операционная система и драйверы обновлены до последних версий. Некоторые проблемы могут быть исправлены с помощью обновлений.

7. Последние изменения: Попробуйте вспомнить, были ли в последнее время установлены новые программы или обновления драйверов. Возможно, некоторое из них вызывает конфликт и приводит к черному экрану.

8. Восстановление системы: Если у вас есть точка восстановления, попробуйте восстановить систему до более раннего времени, когда компьютер еще работал нормально.

Если ни один из этих методов не помог, возможно, проблема более серьезная, и потребуется помощь специалиста или сервисного центра для диагностики и решения проблемы более глубокого характера.