Question

Состав и характеристика качества информационных систем ​

Answer 1

Ответ:

Качество информационной системы — это совокупность свойств системы, обусловливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных в соответствии с ее назначением потребностей. Количественные характеристики этих свойств определяются показателями, которые необходимо контролировать и учитывать. Основными показателями качества информационных систем являются надежность, достоверность, безопасность (см. выше), эффективность.

Объяснение:

Достоверность функционирования — свойство системы, обусловливающее безошибочность производимых ею преобразований информации. Достоверность функционирования информационной системы полностью определяется и измеряется достоверностью ее результатной информации.

Достоверность информации — это свойство информации отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Достоверность информации измеряется вероятностью того, что отражаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.

Одним из наиболее действенных средств обеспечения достоверности информации в ИС является ее контроль. Контроль — процесс получения и обработки информации с целью оценки соответствия фактического состояния объекта предъявляемым к нему требованиям и выработки соответствующего управляющего решения.  

Методы контроля достоверности информации, применяемые в ИС, весьма разнообразны. Классификация методов контроля может быть выполнена по большему числу признаков, в частности: по назначению, по уровню исследования информации, по способу реализации, по степени выявления и коррекции ошибок.

1. Классификация методов контроля достоверности по назначению

Профилактический контроль и одна из наиболее распространенных его  форм — тестовый контроль, предназначены для выявления состояния системы в целом и отдельных ее звеньев до включения системы в рабочий режим. Целью профилактического контроля, осуществляемого часто в утяжеленном режиме работы системы, является выявление и прогнозирование неисправностей в ее работе с последующим их устранением.

Рабочий контроль, или контроль в рабочем режиме, выполняется в процессе выполнения системой возложенных на нее функций. Он, в свою очередь, может быть разделен на функциональный контроль и контроль качества продукции. Функциональный контроль может преследовать цель либо только проверки работоспособности (отсутствия неисправностей) системы, либо, кроме того, установления места и причины неисправности (диагностический контроль). Контроль качества продукции является контролем достоверности информации как одного из важнейших показателей качества продукции выпускаемой ИС.

Генезисный контроль проводится для выяснения технического состояния системы в прошлые моменты времени с целью определения причин сбоев и отказов системы, имевших место в прошлом; сбора статистических данных об ошибках, их характере, величине и последствиях (экономических потерях) этих ошибок для ИС.

2. Классификация методов контроля достоверности по уровню исследования информации

Синтаксический контроль — это, по существу, контроль достоверности данных, не затрагивающий содержательного, смыслового аспекта информации. Предметом синтаксического контроля являются отдельные символы, реквизиты, показатели: допустимость их наличия, допустимость их кодовой структуры, взаимных сочетаний и порядка следования.

Семантический контроль оценивает смысловое содержание информации, ее логичность, непротиворечивость, согласованность, диапазон возможных значений параметров, отражаемых информацией, динамику их изменения.

Прагматический контроль определяет потребительную стоимость (полезность, ценность) информации для управления, своевременность и актуальность информации, ее полноту и доступность.

3. Классификация методов контроля достоверности по способу реализации

Организационный контроль достоверности является одним из основных в ИС. Он представляет собой комплекс мероприятий, предназначенных для выявления ошибок на всех этапах участия эргатического звена в работе системы, причем обязательным элементом этих мероприятий является человек или коллектив людей.

Программный контроль основан на использовании специальных программ и логических методов проверки достоверности информации или правильности работы отдельных компонентов системы и всей системы в целом. Программный контроль, в свою очередь, подразделяется на программно-логический, алгоритмический и тестовый.

Программно-логический контроль базируется на использовании синтаксической или семантической избыточности; алгоритмический контроль использует как основу вспомогательный усеченный алгоритм преобразования информации, логически связанный с основным рабочим алгоритмом.

Аппаратный контроль реализуется посредством специально встроенных в систему дополнительных технических схем. Этот вид контроля также подразделяется на непрерывный и оперативный (аппаратно-логический) контроль достоверности, а также непрерывный контроль работоспособности.

Answer 2

Информационная система (ИС) - это совокупность взаимосвязанных элементов, включающих аппаратное и программное обеспечение, данные, процедуры и людей, предназначенных для сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации в организации или предприятии. Состав и характеристики качества информационных систем могут варьироваться в зависимости от их целей, задач и контекста использования, но вот некоторые общие аспекты:

1. Аппаратное обеспечение: ИС включает в себя компьютеры, серверы, сетевое оборудование, хранилища данных и другие технические средства, необходимые для обработки и хранения информации. Качество аппаратного обеспечения включает в себя его надежность, производительность, масштабируемость и безопасность.

2. Программное обеспечение: Это программы и приложения, которые обеспечивают функциональность ИС. Качество программного обеспечения связано с его надежностью, производительностью, удобством использования, безопасностью и соответствием требованиям пользователей.

3. Данные: ИС работает с различными типами данных, такими как текст, числа, изображения, аудио и видео. Качество данных включает точность, полноту, надежность и актуальность. Кроме того, важно обеспечить безопасность данных, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или утрату информации.

4. Процедуры и бизнес-процессы: ИС должна поддерживать определенные процедуры и бизнес-процессы, чтобы обеспечить эффективное использование информации. Качество процедур включает в себя их эффективность, надежность и соответствие установленным стандартам и правилам.

5. Люди: Пользователи ИС играют важную роль в обеспечении ее качества. ИС должна быть удобной для использования, должны предоставляться необходимые обучение и поддержка, а также обеспечиваться безопасность доступа и конфиденциальность.

Характеристики качества информационных систем включают следующие аспекты:

• Надежность: ИС должна быть стабильной и надежной, чтобы минимизировать сбои